Kolonel Server - Hosting van infrastructuurservers

Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden & Voorwaarden regelen alle aanbiedingen, citaten, en daaropvolgende overeenkomsten tussen ColonelServer B.V., Gelegen in Amsterdam, Nederland, Geregistreerd onder Kamer van Koophandel x (“Kolonel of kolonelerver”), en zijn tegenhanger (“Klant”).

De toepassing van eventuele inkoopvoorwaarden door de klant wordt expliciet afgewezen. Eventuele voorwaarden & Voorwaarden die afwijken van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig als ze uitdrukkelijk schriftelijk worden bevestigd door ColonelServer.

Artikel 1. Vorming van de overeenkomst

1.1 ColonelServer biedt verschillende hosting, kolcatie, en cloud-gerelateerde services. Klanten kunnen configuraties en opties selecteren via de webinterface van ColonelServer.

1.2 Bij het ontvangen van de geselecteerde configuratie van een klant, Kolonelerver zal de bestelling beoordelen en goedkeuren of afwijzen, De klant op de hoogte stellen via e -mail. ColonelServer behoudt zich het recht voor om bestellingen af ​​te wijzen, Onderbouwing voor dergelijke beslissingen.

1.3 Prijzen en opties op de website van ColonelServer zijn niet-bindend en kunnen worden gewijzigd. Het goedgekeurde verzoek van ColonelServer bepaalt configuratie -inhoud en prijzen.

1.4 ColonelServer behoudt zich het recht voor om fouten in de configuratie te corrigeren, inclusief prijzen, met snelle kennisgeving aan de klant.

1.5 Klanten moeten een verplichte KYC/AML -verificatie ondergaan als onderdeel van het bestelproces. Falen kan leiden tot bestelling weigering of account opschorting, Zoals uiteengezet in de privacyverklaring van de kolonelerver.

1.6 Kolonelerver biedt geen diensten of accepteert registraties van inwoners van gesanctioneerde landen: Afghanistan, Iran, Syrië, Cuba, Soedan, Libië, Turkmenistan, Rusland, Krim, en Noord -Korea.

Artikel 2. Verstrek van diensten

2.1 Bij goedkeuring, ColonelServer zal de opgegeven server implementeren en toegang verlenen via een beheerdersaccount. Klanten kunnen extra accounts maken via de service -interface.

2.2 Klanten komen overeen om sterke wachtwoorden te gebruiken en de nodige beveiligingsmaatregelen te implementeren om de toegang tot hun accounts te beschermen.

2.3 ColonelServer biedt onbeheerde diensten en gaat ervan uit dat alle activiteiten onder klantaccounts door de klant worden begeleid. Klanten moeten onmiddellijk ongeautoriseerde toegang melden.

2.4 Klanten zijn verantwoordelijk voor het verzekeren dat kolonelerver toegang heeft tot alle noodzakelijke informatie voor services.

2.5 Klantinformatie moet nauwkeurig en legitiem zijn. Het verstrekken van valse informatie zal leiden tot verantwoordelijkheid van de klant.

Artikel 3. Beschikbaarheid van diensten

3.1 ColonelServer streeft ernaar de beschikbaarheid van de services te behouden, maar garandeert geen continue toegang.

3.2 ColonelServer zal werken om serviceonderbrekingen onmiddellijk op te lossen, met samenwerking op de klant. Onderbrekingen van derden worden beheerd door die partijen aan te sporen voor tijdige resoluties.

3.3 Technische ondersteuning is beschikbaar 24/7 via e -mail en ondersteuningsticket, gefactureerd tegen het uurtarief van ColonelServer voor klantbehandelde problemen.

3.4 Geplande onderhoud of upgrades kunnen diensten tijdelijk opschorten zonder kennisgeving, gepland tijdens periodes met een lage gebruik.

3.5 Licentie -software verstrekt blijft eigendom van ColonelServer en zijn licentiegevers. Klanten ontvangen een beperkte, Niet-overdraagbare licentie voor zakelijk gebruik.

3.6 ColonelServer is niet verplicht om klantgegevens te ondersteunen, tenzij specifiek anders met schriftelijk overeengekomen.

3.7 Back -ups, Indien afgesproken, zijn de best op weg en kan herstelkosten oplopen.

Artikel 4. Acceptabel gebruiksbeleid

4.1 Klanten moeten verplichte KYC/AML -verificatie ondergaan.

4.2 Klanten mogen geen diensten gebruiken in strijd met de toepasselijke wetten of kolonelerver -gebruiksvoorwaarden.

4.3 Kolonelerver kan de diensten opschorten of beëindigen zonder kennisgeving als inhoud of gebruik in strijd is met voorwaarden.

4.4 Claims van derden van overtredingen zullen de kennisgeving van kolonelerver en verwijderingsprocedure volgen en naleven aan juridische bevelen.

4.5 Overmatig gebruik van middelen kan leiden tot resolutie van de serviceopschrijving.

Artikel 5. Domeinnamen

5.1 Domeinregistratie of overdracht wordt door kolonelerver gefaciliteerd als intermediair van de klant.

5.2 Domeingebruik volgt regels die zijn ingesteld door domeinregisters, en ColonelServer veronderstelt geen aansprakelijkheid in domeinovereenkomsten.

5.3 Succesvolle domeinregistratie vereist bevestiging van het relevante register.

5.4 Kolonelerver kan domeinen opschorten of annuleren bij beëindiging van overeenkomst voor overtredingen.

5.5 Domeinkosten kunnen niet worden gerestitueerd bij beëindiging van de service.

Artikel 6. Prijzen en facturering

6.1 Prijzen zijn in euro's, exclusief btw en andere overheidsheffingen. Klant draagt ​​betalingsgerelateerde kosten.

6.2 Facturering volgt geselecteerde voorwaarden, met vooraf betaling voor diensten. Aanvullende diensten worden voorafgaand aan de voltooiing gefactureerd, Tenzij anders overeengekomen.

6.3 Het boekhoudsysteem van kolonelerver dient als overtuigend bewijs tenzij het anders wordt bewezen door de klant.

6.4 Facturen moeten binnen veertien worden betaald (14) dagen.

6.5 Niet-betaling kan leiden tot servicesuspensie en een 10% late vergoeding.

6.6 Betwiste facturen vereisen een schriftelijke klacht binnen zeven dagen, met resolutie of voortdurende betaling volgens de beslissing van kolonelerver.

6.7 Prijsaanpassingen kunnen twee keer per jaar optreden met een kennisgeving van een maand.

6.8 Niet-restitueerbare producten omvatten licenties, Domeinkosten, SSL -certificaten, en serverbeheerskosten.

6.9 Servers zijn niet voor mijnbouwdoeleinden; Geen prestatieclaims of terugbetalingen met betrekking tot mijnbouw.

6.10 Onze services zijn geen e -mailservers; Claims met betrekking tot e -mailbezorging of IP -reputatie worden niet geaccepteerd.

Artikel 7. Beperking van aansprakelijkheid

7.1 De aansprakelijkheid van kolonelerver is beperkt tot directe schade door opzettelijke of nalatige prestatiefouten.

7.2 Gevolg, speciaal, of bestraffende schade is uitgesloten.

7.3 Aansprakelijkheid wordt beperkt tegen het bedrag dat de klant in de voorgaande drie maanden betaalde.

7.4 Claims moeten binnen twee weken schriftelijk worden gerapporteerd; Falen kan van invloed zijn op aansprakelijkheid.

7.5 Klant beschadigt kolonelserver tegen claims van derden.

Artikel 8. Overmacht

8.1 Partijen zijn verontschuldigd voor verplichtingen die overmacht, Exclusief betalingsverplichtingen.

8.2 Overmacht omvat natuurrampen, stakingen, en overheidsdaden.

8.3 Snelle melding van vertragingen is vereist.

Artikel 9. Term en beëindiging

9.1 De overeenkomst is van kracht na goedkeuring, met opeenvolgende termen van één maand tot beëindigd.

9.2 Klant moet samenwerken met verzoeken om identiteitsverificatie; Falen kan leiden tot beëindiging.

9.3 Materiële inbreuken kunnen leiden tot beëindiging na kennisgeving en gelegenheid om te verhelpen.

9.4 Beëindiging genereert definitieve facturering; eerdere facturen blijven verschuldigd.

9.5 Overlevende voorwaarden blijven na beëindiging doorgaan.

Artikel 10. Wijzigingen in de overeenkomst

10.1 Wijzigingen vereisen schriftelijke toestemming.

10.2 Kolonelerver kan voorwaarden wijzigen met kennisgeving; Bezwaar maakt beëindiging mogelijk.

10.3 Niet bezwaar maken 10 Dagen impliceert acceptatie.

Artikel 11. Toepasselijk recht en geschillen

11.1 Nederlandse wet regeert; CISG is niet van toepassing.

11.2 Geschillen opgelost in Nederlandse rechtbanken.

11.3 Ongeldige clausules vervangen door wettelijke alternatieven.

11.4 Rechten onder de overeenkomst blijven afdwingbaar.

11.5 Claims moeten binnen een jaar na de oorzaak worden ingediend.

Artikel 12. Diverse voorwaarden

12.1 Partijen zijn onafhankelijke aannemers.

12.2 Opdracht vereist toestemming; gelieerde ondernemingen vrijgesteld.

12.3 Klantupdates contactgegevens indien nodig.

12.4 E -mail voldoet aan schriftelijke vereisten met verificatie van afzender.

12.5 Sectie -koppen zijn alleen voor het gemak.

Kolonelerver -servicevoorwaarden

Het gebruik van de systemen en services van ColonelServer is onderworpen aan de onderstaande servicevoorwaarden (hierna - Tos) bepalingen. Het gebruik van de service per klant, daarom, vormt acceptatie van de TOS.

TOS worden beheerst en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten en voorschriften van het land waar de servers zich bevinden. Alle mogelijke ontstaande geschillen worden opgelost in overeenstemming met de procedure die is vastgesteld door de huidige wetgeving van het overeenkomstige land.

Beperking van aansprakelijkheid

Nederlandse grondwet respecteert de vrijheid van meningsuiting. Vervolgens, We censureren onze klanten niet op basis van inhoud. Het is de verplichting van de klant om de nauwkeurigheid te waarborgen, integriteit, Titel of eigendom en beveiliging van alles wat klantberichten/ontvangt via internet. De klant is volledig verantwoordelijk voor de inhoud die wordt gehost op onze servers of netwerk.

Klant stemt ermee in om te verdedigen, vrijwaren, en houd onschadelijk kolonelerver, zijn werknemers, aannemers, agenten, aangesloten bedrijven, en leveranciers van alle aansprakelijkheden, claims, en uitgaven, inclusief advocaten’ vergoedingen, die kunnen voortvloeien uit misbruik van de diensten door de klant.

Elke actie die wordt uitgevoerd via de services van de klant, wordt geacht op het risico van de klant te plaatsvinden, betrouwbaarheid, en verplichtingen. Als er een vermoeden van misbruik is, de klant zal het zo snel mogelijk aan kolonelvers melden.

Naleving van wetten

Klant mag de diensten niet gebruiken voor acties die de wetten en voorschriften van het land schenden, de servers bevinden zich. De klant is verboden om onwettig materiaal op of via internet te posten of te verzenden.

De volgende overtredingen worden beschouwd als een schending van de algemene voorwaarden van kolonelerver, TOS en zal resulteren in opschorting of annulering van de Services en eventuele vergoedingen die voorafgaand aan een dergelijke opschorting of annulering worden betaald, kunnen niet worden gerestitueerd.

Dit omvat, maar is niet beperkt tot:

A. Terrorisme of aanverwante activiteiten, aansporingen voor massa -rellen, de implementatie van extremistische activiteiten, Deelname aan massa (openbaar) evenementen, uitgevoerd in strijd met de gevestigde orde, en de hulp of aanmoediging daarvan.

B. Verdeling van materialen die kinderporno bevatten, en/of advertenties bij de betrokkenheid van kinderen, Als artiesten in pornografische entertainmentevenementen, en informatie over kinderen die worden getroffen door criminaliteit.

C. Opslag of distributie van materialen in strijd met toepasselijke intellectuele eigendomsrechten; Dergelijke materialen omvatten (maar zijn niet beperkt tot) Torrent -bestanden, magneetverbindingen, hash codes, en dergelijke.

D. Verdeling van materialen over het plegen van zelfmoord, evenals aansporingen voor zelfmoord.

e. De opzettelijke inbreuk op het handelsmerk van een derde partij.

F. De werking of controle van botnets, virussen, Trojaanse paarden of dergelijke.

G. Verzending van ongevraagde commerciële elektronische berichten ("Spam").

H. Opslag of verdeling van inhoud gerelateerd aan piramide -schema's, Ponzi-schema's of marketingsystemen op meerdere niveaus.

i. Het niet naleven van redelijke beveiligingsnormen en best practices, inbegrepen (maar niet beperkt tot) Verouderde software gebruiken en onzekere wachtwoorden toestaan.

J. Initiatie of tolerantie van processen waarvan redelijkerwijs kan worden aangenomen, inclusief zonder beperking de uitvoering van aanslagen van Denial-of-Service, Poort scannen of geautomatiseerd wachtwoord kraken, of de massale verzending van e -mail.

k. Werking van een openbaar bestand/afbeeldingen/video -delende service.

l. Posting van persoonlijke gegevens zonder toestemming van de eigenaar.

M. Het gebruik van de virtuele en/of fysieke service als publiek (commercieel) Proxy/VPN zonder toestemming van de kolonelerver.

Technische vereisten

Bij het gebruik van een service, Een klant moet voldoen aan de volgende technische vereisten:

A. Elke headeraanpassing is verboden.

B. Verkeer verzenden van IP's die niet door ColonelServer zijn toegewezen, is verboden.

C. Het gebruik van andere IP -adressen dan die toegewezen aan externe interfaces is verboden.

D. De maximaal toegestane PPS (Pakketten per seconde) Van een speciale server is 20.000, Van een VM (Virtuele machine) is 5000.

e. Live streaming en het opzetten van VPN -servers is verboden zonder de goedkeuring van kolonelerver eerst veilig te stellen.

F. Elke server kan niet meer gebruiken dan 70% van de toegewezen bandbreedte voor meer dan 3 uren per dag.

G. Actieve DHCP -services op externe Ethernet -interfaces zijn verboden.

H. Multicast op externe interfaces is verboden.

i. Portscanning is verboden.

J. Het bedrag van MAC -adressen kan niet hoger zijn dan het bedrag van toegewezen IP's.

k. IP -spoofing en elke andere vervalsing van identificatiegegevens die worden gebruikt in netwerkprotocollen, Bij het overbrengen van gegevens naar internet, is verboden.

l. Klanten zijn strikt niet toegestaan ​​om de GPU te overklokken, wijzig het geheugen- of frequentie -instellingen, of het BIOS op welke manier dan ook wijzigen.

M. Klanten zijn verboden om IPMI/BIOS -instellingen te wijzigen.

N. Klanten mogen geen wachtwoord instellen voor BIOS of BIOS opstarten.

O. Handmatige restauratie werkt bij het corrigeren van problemen die worden veroorzaakt door inbreuk op L-N worden in rekening gebracht met het tarief van EUR 100 per uur in intervallen van 15 minuten. Dergelijke werken worden zo snel mogelijk uitgevoerd tijdens kantooruren (CET / CEST).

P. Elke downtime die plaatsvond als gevolg van het overtreden van punten L-N zal niet worden gecompenseerd.

Q. Het gebruik van proxy-ARP is verboden op het bedrijfsnetwerk.

Gebruikseisen

Bij gebruik van een VPS, Een klant moet voldoen aan de volgende technische vereisten:

A. Processen mogen niet gebruiken 99% van de CPU -kern voor meer dan 15 Minuten achter elkaar.

B. Mijnbouw, Transcodering en andere vergelijkbare CPU -overbelastingsprocessen en applicaties zijn niet toegestaan ​​in een openbare cloud. We bieden geen technische assistentie bij problemen die voortvloeien uit een dergelijk gebruik van onze diensten.

C. VM mag niet werken onder de omstandigheden van een laag geheugen en gebruiken constant host swap -cache.

D. Het maximale aantal gelijktijdige processen voor een container is 100.

e. Het aantal schijfbewerkingen mag niet hoger zijn dan 1000 IOPS (Input/output -bewerkingen per seconde) over een periode van 30 minuten.

F. Schijf I/O -lading kan niet meer zijn dan 1.4 MB over 30 seconden in 5 minuten.

G. Om veiligheidsredenen, Alle VP's hebben uitgaande TCP -poorten (25, 387, 465) en UDP -poorten (5060) Standaard geblokkeerd. Het is mogelijk om ze te openen door een verzoek in te dienen bij ons ondersteuningsteam.

H. De BYOIP -service is beschikbaar voor geverifieerde klanten en kan alleen worden gebruikt met speciale servers. ColonelServer behoudt zich het recht voor om de aankondiging te stoppen zonder voorafgaande kennisgeving in geval van schending van de dienstvoorwaarden. Als het subnet van de klant wordt geblokkeerd in spamhaus of andere blocklists, Kolonelerver kan het zonder voorafgaande kennisgeving stoppen met het aankondigen van het naar eigen goeddunken. Subnetten vermeld in Spamhaus of andere zwarte lijsten komen niet in aanmerking voor BYOIP -services. We zullen het niet kunnen aankondigen.

i. VPS -implementatie is een geautomatiseerd proces. Toegewezen IP's zijn niet onderhevig aan vervanging.

J. Microsoft Windows gebruiken zonder SPLA -licenties op de juiste manier te huren van ColonelServer op VPS is ten strengste verboden. De ontdekking van het uitvoeren van illegale Windows -instanties zal leiden tot onmiddellijke serverophanging zonder voorafgaande waarschuwing.

k. Het gebruik van Microsoft Windows op bare-metal servers vereist een goed gehuurde licentie. Als de klant beweert zijn eigen licenties te gebruiken, Hij moet het bewijs leveren van licentie -authenticiteit en autorisatie van Microsoft (eigen splacontact, enz.). Hij moet ook schriftelijk verklaren dat de klant de volledige verantwoordelijkheid neemt voor de softwarelicenties van een goede server en alle vergoedingen met gerelateerde kosten garandeert als er een over licentieproblemen zal zijn.

l. De ontdekking van het uitvoeren van Microsoft Windows op de IP -adressen van ColonelServer zonder de SPLA -licentie van ColonelServer te verkrijgen, zal leiden tot het bovengenoemde verzoek om bewijs van de authenticiteit van de klant. Het niet leveren van dit bewijs of het verkrijgen van goede licenties binnen drie werkdagen zal leiden tot serviceschorsing voor AUP -overtreding.

M. Mijnbouw op VPS -infrastructuur is verboden. De VPS met mijnbouwactiviteit zal op zicht worden opgeschort zonder een terugbetaling/compensatie.

N. Het is verboden om redundantieprotocollen zoals VRRP/HSRP te gebruiken, enz. in gedeelde VLAN's zonder een goedkeuring van het bedrijf te verkrijgen.

Oplossing van problemen

De klant is verplicht om kolonelerver nauwkeurige informatie te verstrekken in de loop van de Services en bij het corresponderen met ColonelServer. Het is de verplichting van de klant om deze bepalingen te onderhouden en af ​​te dwingen, Om zijn eigen e -mailadressen voor rapporten te onderhouden en om onmiddellijk en op de juiste manier te reageren op alle e -mails die naar deze adressen zijn verzonden. Kolonelerver draagt ​​geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor onderbreking van de dienstverlening, of schade van welke aard dan ook, Op basis van communicatie die verkeerd was gericht als gevolg van het feit dat de klant niet kolonelerver heeft bijgewerkt, bijgewerkte contactgegevens.

In het geval dat kolonelerver ervan denkt dat er mogelijke inbreuken zijn, schade of andere gevaren voor de werking van haar systemen of netwerk of derden en/of services die via internet worden verstrekt, in het bijzonder, de lekkage van persoonlijke gegevens of virusactiviteit, Trojanen en soortgelijke software, De kolonelerver zal de klant onmiddellijk op de hoogte stellen van een dergelijk incident per e -mail of andere communicatiemiddelen. Kolonelerver doet het zijn uiterste best om dergelijke gevaren of hun materialisatie te voorkomen. ColonelServer doet er alles aan om ervoor te zorgen dat eventuele tijdelijk geïmplementeerde maatregelen geen nadelige impact hebben en/of de levering van de diensten niet zullen veranderen.

In verband met het gebruik van de Services, Een klant zal een procedure voor het afhandelen van misbruik vaststellen en toepassen, die voldoet aan de klachtenprocedure van kolonelerver, met de wet die van toepassing is op de voorwaarden en met de wetten en voorschriften van het land zijn de servers zich bevinden. Kolonelver, naar eigen goeddunken, zal bepalen welke actie zal worden ondernomen als reactie op een schending van deze TOS per geval. Elke Services Takedown -kennisgeving die niet wordt verwerkt via de nalevingsprocedure van ColonelServer zal worden weggegooid.

Wettelijke jurisdictie

TOS wordt beheerst en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten en voorschriften van het land waar de servers zich bevinden. Alle mogelijke geschillen die voortvloeien uit de relaties die door TOS worden bestuurd, worden opgelost in overeenstemming met de procedure die is vastgesteld door de huidige wetgeving van het land, de servers bevinden zich, Volgens de normen van het land bevinden de servers zich volgens de lokale normen op нach.

TOS -aanpassing

TOS is niet uitputtend. ColonelServer behoudt zich het recht voor om de TOS op elk moment te wijzigen. Dergelijke aanpassingen worden onmiddellijk van kracht bij het plaatsen van de aangepaste TOS en worden elektronisch aan de klant gecommuniceerd. Het voortdurende gebruik van de diensten nadat een wijziging is gecommuniceerd, vormt de acceptatie door de klant van de TOS.

Kolonelerver behoudt zich alle rechten voor die niet uitdrukkelijk hierin worden verleend.

Klachtenprocedure

ColonelServer houdt hoge normen van verantwoord gedrag handhaven in verband met het gebruik van haar diensten. Het bedrijf respecteert de rechten van anderen en verwacht dat gebruikers van zijn diensten hetzelfde zullen doen.

ColonelServer streeft ernaar misbruik te bestrijden die zijn vermogen om diensten te leveren ondermijnen, en dringt er bij alle partijen op aan zich aan de volgende regels te houden om dit doel te ondersteunen. Als u ontdekt dat kolonelerver -diensten worden misbruikt in strijd met de algemene voorwaarden van kolonelerver of een toepasselijke wetgeving, of als u denkt dat uw inhoud is gebruikt op een manier die inbreuk maakt op uw rechten, U kunt een misbruikmelding indienen.

De procedure en criteria voor misbruikmeldingen zijn hieronder gedetailleerd. Bekijk dit document grondig. Opgemerkt moet worden dat het niet verstrekken van essentiële informatie met betrekking tot het misbruik kan voorkomen dat kolonelerver passende acties onderneemt.

1. Principes bij het verwerken van toepassingen onder dit document, Kolonelerver houdt zich aan de volgende principes:

• Beperking van aansprakelijkheid: ColonelServer werkt binnen de wettelijke grenzen en heeft geen controle over hoe klanten haar diensten gebruiken. Kolonelerver neemt niet de rol van een gerechtelijke of wetshandhavingsentiteit op. ColonelServer bepaalt niet de wettigheid van geposte inhoud; In geval van geschillen, Aanvragers moeten contact opnemen met wetshandhaving of een rechtbank.

• Vermoeden van goede trouw: Klant: ColonelServer respecteert zijn klanten en gaat ervan uit dat ze voldoen aan de wettelijke vereisten en de voorwaarden van kolonelerver. Aanvrager: Het aanvraagproces mag juridische stappen niet belemmeren. Aanvragers moeten afzien van het knoeien met bewijsmateriaal, die illegaal is.

2. Algemene voorwaarden 2.1 Een applicatie wordt alleen verwerkt als deze voldoet aan de geschetste vereisten in dit document. 2.2 Alleen schriftelijke aanvragen of klachten met betrekking tot onwettige en/of illegale inhoud zullen worden overwogen. Toepassingen of klachten die de hieronder beschreven kennisgeving en verwijderingprocedure niet volgen, worden niet verwerkt. 2.3 Aanvragen moeten in de juiste taal worden ingediend:

• Voor servers in Nederland en de VS, Engels is vereist. 2.4 Aanvragen moeten schriftelijk worden verzonden naar het juiste ColonelServer Company -adres. 2.5 Dringende rapporten moeten worden verzonden naar [email protected]. Tegelijkertijd, Het oorspronkelijke rapport moet worden verzonden naar het juiste adres van de ColonelServer Company. 2.6 De aanvraag moet een verklaring van de aanvrager bevatten die ermee instemt kolonelerver te vrijwaren wegens verliezen die zijn gemaakt door ongerechtvaardigde serverophanging als er daarna valse informatie over de schending van het auteursrecht is bewezen. 2.7 Aanvragers moeten actieve e -mailadressen voor rapporten onderhouden en onmiddellijk reageren op communicatie.

3. Vereisten en procedure 3.1 Toepassingen moeten de volgende identificatiegegevens bevatten: A. Voor individuen: Eerst, midden, en achternamen, Paspoortgegevens (nummer, Autoriteit uitgeven, uitgifte -datum), contactgegevens (telefoonnummer en/of fax, E -mailadres). B. Voor juridische entiteiten: Bedrijfsnaam, werkelijke en juridische adressen, contactgegevens (telefoonnummer en/of fax, E -mailadres). 3.2 Toepassingen moeten een van de volgende zoekwoorden in de onderwerpregel bevatten: [Kindermishandeling], [Copyright], [Handelsmerk], [Voip/sip], [Phishing], [Spam], [Hack], [Malware], [Gok], [Zoofilie], [Geroddel], [Persoonlijke gegevens], [Pornografie], enz. 3.3 De toepassing moet het IP -adres opgeven waarbij de gerapporteerde inhoud zich bevindt of waar het gerapporteerde gedrag voortkomt. Het IP -adres moet eigendom zijn van ColonelServer. Er moet slechts één IP -adres per claim worden opgenomen. Voor meerdere IP -adressen, Afzonderlijke claims zijn vereist. 3.4 Neem links op naar het inbreukmakende materiaal of de activiteit. Bied alleen URL's of domeinnamen die zijn gehost op IP -adressen die bij ColonelServer behoren. 3.5 Beschrijf de inhoud of het gedrag dat wordt gerapporteerd en leg uit waarom het inbreuk maakt op uw rechten of schendt de toepasselijke wetgeving of de voorwaarden van kolonelerver. 3.6 Als de aanvrager een individu is, toestemming om persoonlijke gegevens te verwerken, moet worden opgenomen. 3.7 Aanvragers moeten kopieën van documenten bevestigen die hun rechten bewijzen. Aanvullende relevante documenten kunnen bij de aanvraag gepaard gaan. Indien ingediend door een geautoriseerde persoon, Een kopie van hun autorisatiedocument moet worden opgenomen.

4. Specifieke vereisten voor indiening 4.1 Een spamclaim moet omvatten:

• De domeinnaam en volledige koptekst- en lichaamsinformatie van de spam -e -mail. Zonder deze informatie, De klacht kan niet worden geverifieerd. 4.2 Een handelsmerk inbreukclaim moet omvatten:
• Registratiegegevens (inclusief registratienummer) van het inbreukmakende handelsmerk. 4.3 Een inbreuk op het auteursrecht moet omvatten:
• Beschrijving van het auteursrechtelijk beschermde werk dat is geschonden, inclusief een kopie van het auteursrechtelijk beschermde werk of de URL waar het kan worden gevonden. 4.4 Claims voor hacking, VoIP/SIP -scanning, (D)DOS -aanvallen, en kwaadaardige software moet omvatten:
• Beschrijving van de illegale activiteiten, inclusief datum en tijdstempel, IP -adressen van de betrokken servers, bestemmingspoort, bronpoort, en logbestanden.

5. Toepassingverwerking 5.1 Bij indiening, Aanvragers ontvangen een geautomatiseerde bevestiging met een ticketnummer. 5.2 Als een aanvraag niet aan de vereisten voldoet, De aanvrager krijgt de gelegenheid om het te wijzigen of te verduidelijken. Het niet voldoen aan de vereisten na deze mogelijkheid zal leiden tot het ontslag van de claim. 5.3 Bijgewerkte applicaties worden beoordeeld door ColonelServer voor nauwkeurigheid. 5.4 ColonelServer beoordeelt rapporten waarnaar in dit document wordt verwezen om te bepalen of ze duidelijk onwettig en/of strafbaar zijn. 5.5 Informatie over de status van een aanvraag wordt over het algemeen niet bekendgemaakt, behalve zoals vereist door de wet.

6. Interferentie met interferentie van applicaties met de procedure in dit document is verboden. Acties beschouwd als misbruik door kolonelerver omvatten:

• Herhaalde toepassingen met valse informatie na inspectieresultaten.
• Vervalsing van documenten of informatie.
• Het indienen van klachten in strijd met de algemene voorwaarden van kolonelerver of het gebruik van onbetrouwbare informatie.
• Gebruik van geautomatiseerde mailings of robots om toegang te krijgen tot of te communiceren met kolonelerver.
• Dubbele klachten indienen zonder verwijzing naar het oorspronkelijke claimnummer.

7. Bezwaar 7.1 In bepaalde gevallen, Kolonelerver kan klanten toestaan ​​om vermeende overtredingen te betwisten door een contra-notice in te dienen. 7.2 ColonelServer zal de ingediende informatie bekijken en kan een tegenaanvallen naar eigen goeddunken afwijzen, Het vereisen van onmiddellijke corrigerende maatregelen als de inhoud of acties duidelijk onwettig zijn of onderwerpkolonelerver zijn voor claims of geschillen van derden.

8. Wijziging Dit document is onderworpen aan wijziging door kolonelerver zonder uitputtende kennisgeving. Wijzigingen worden onmiddellijk van kracht na plaatsing en zullen elektronisch worden gecommuniceerd naar klanten. Voortgezet gebruik van diensten na aanpassing vormt de acceptatie van het document.

9. Gemengd 9.1 Dit document vormt geen juridisch advies. Voor definitief juridisch advies, ColonelServer beveelt aan om gekwalificeerde juridisch advies te raadplegen. 9.2 Stuur geen misbruiktoepassingen naar persoonlijke e -mailadressen van medewerkers van kolonelerver of neem contact met hen op over misbruik op persoonlijke mobiele nummers.

Terugbetalingsbeleid

In het geval van vroege beëindiging van diensten door de klant, Restituties voor ongebruikte tijd worden als volgt behandeld:

1. Op verzoek, ongebruikte fondsen worden aan de klant terugbetaald 3 werkdagen via de oorspronkelijke betalingsgateway.

2. Ongebruikte fondsen van de volgende diensten met een maandelijkse huurperiode worden automatisch bijgeschreven op het rekeningsaldo van de klant bij vroege beëindiging door de klant:

   • Webhosting -services
   • VPS/Dedicated Servers Alleen op de locatie van Nederland

    

3. Handmatige terugbetalingen van het kredietbalans worden op verzoek verwerkt via het ticketingsysteem onder de volgende voorwaarden:

   • Als de service een OS/Software -licentie bevat
   • Voor aangepaste/niet-standaardconfiguraties
   • Voor diensten met een vooruitbetalingstermijn van 3+ maanden, kortingen, of andere speciale regelingen

   In het geval van handmatige restituties bij annulering, Ongebruikte fondsen worden teruggestuurd naar de klant na aftrek van de kosten van de volledige maanden van servicegebruik, inclusief de maand waarin de dienst werd beëindigd. Een volledige maand wordt gedefinieerd als een factureringsmaand, Exclusief kortingen.

Alle informatie op deze pagina is verzameld en gepresenteerd door kunstmatige intelligentie. Daarom, Het kan op dit moment niet worden aangehaald

Het recht om deze pagina te bewerken en bij te werken en de regels van de website zijn gereserveerd voor kolonelerver en kunnen op elk gewenst moment onderdeel of alle inhoud en regels bewerken.